Белинского улица, 86

Достоинства:

Хорошая, чистая квартира. Помогли заселиться. Всё понравилось, советую!!!!!

Достоинства:

Аннотация: квартира достойная, но будьте готовы к сюрпризам. Возникла необходимость провести встречу в намеченный день в Екатеринбурге. Заблаговременно, за несколько дней до визита, при выборе квартиры определяющими факторами были: доступ к нужной локации в шаговой доступности, парковка, бесконтактный доступ и конечно же опрятный интерьер. Несложные манипуляции на сайте указали на описанную далее студию. В день заселения, подъезжая на авто к Екатеринбургу, решил заблаговременно, ещё находясь в пути, перейти по ссылке высланной на ватсап после произведенной 100% предоплаты, чтобы ознакомиться с условиями размещения и схемой проезда. Выяснилось, что принимающая сторона ожидает от меня скан паспорта, который я должен предоставить накануне перед заездом в электронном виде через их сайт для проверки. Связавшись с администратором по телефону, я выразил отказ в передаче скана основного документа, но указал на готовность предоставить оригинал в момент размещения, а также в готовности загрузить на сайт паспортные данные в текстовом виде, который позволит выполнить проверку за несколько часов до заселения. Администратор не сразу, но в результате переговоров все-таки предложила разместить скан паспорта на сайт, но фотографию и пример подписи скрыть. Ок, сделано! Перезвонив спустя 30 - 60 минут, я получил подтверждение, что в отношении меня проверка завершена, и смогу разместиться, но мне необходимо подойти в хостел ("Упс!.. какой-то хостел" - подумал я), чтобы пройти идентификацию. На мою просьбу, в момент размещения подойти к квартире их горничной, мне было отказано. Поскольку я человек не скандальный, решил для себя, что это небольшие неудобства и согласился на незапланированный визит в хостел. Екатеринбург - величественный город! Но восторгаться им можно глядя только в небо. Гостей города порадует обилие смешения архитектурных стилей высотных жилых и административных строений. Но разруха автомобильных дорог и тротуаров избавит от головокружения, неизбежно фиксируя взгляд под ногами. Попасть на указанный адрес размещения, удалось только проделав пару кругов вокруг строящегося квартала в поисках нужного нам шлагбаума (шлагбаумов там несколько!). При этом выбоины на дорогах прочно удерживают мое внимание к дорожному полотну в качестве водителя, отвлекая от поиска нужной локации. Также с одной из сторон, жилой квартал опоясывает дорога с односторонним движением. Уверен, что принимающая сторона могла бы вместе со ссылкой для внесения депозита, также прислать не текстовое описание о том, где отыскать нужный шлагбаум, а направить геолокацию для яндекс-карт или 2 ГИС, а также приложить фотографию конкретного въезда. Подсказка для гостей: если вы проехали шлагбаум и дорога сначала поднимается вверх, а затем ведёт через стройку огороженную плитами мало напоминающими уютный жилой квартал в центре уральской столицы - знайте, вы на верном пути, всего через 150 - 200 метров будут асфальтированные парковочные места и опрятный фасад современного жилого дома. Гостям без автомобиля я бы рекомендовал доехать до ул. Декабристов 32а (как ориентир) и перейти улицу. Хостел не пришлось долго искать, заметная вывеска на фасаде сразу обозначила нужный вход. Поприветствовав сотрудниц, я представился и сразу передал паспорт для идентификации, на что в не грубой, но настойчивой форме получил требование сфотографировать свое лицо с разворотом паспорта??!! Около получаса аргументов в пользу несостоятельности запроса принимающей стороны, которые оторваны от традиций современного гостиничного бизнеса, переходящие на повышенные тона дали результат - ключ от квартиры был получен! Девушка, представившаяся Олесей, хозяйкой бизнеса, все-таки приняла решение разместить нас в оплаченных апартаментах без "столь необходимой фотографии лица с разворотом паспорта", якобы без которой программа нас не сможет распознать и мы не сможем разместиться. Мы попали в очень опрятную студию с хорошим ремонтом и новой мебелью. Уровень уборки очень высокий. Техника новая. Огорчило отсутствие питьевой бутилированной воды и хотя бы парочки чайных пакетов. Гостям была предложена только килограммовая пачка соли. Ок, спасибо и на этом. В большом удобном шкафу-купе с подсветкой нашлось место второму комплекту спальных принадлежностей, утюгу и гладильной доске. Матрас двуспальной кровати не очень удобный, но переночевать можно. Постельное белье, полотенца - все достойного качества. Каково же было наше удивление, когда мы ознакомились с правилами посещения: оказывается, по умолчанию необходимо мыть за собой посуду и выбрасывать мусор! В противном случае, из этих невыполненных гостем "поручений", принимающая сторона удержит по пол тысячи рублей за каждое. И вот что интересно, в этом дворце чистоты (я пишу об этом без иронии) не вся, но посуда была грязная! И объясняется это просто - чтобы не получить штраф, предыдущие жильцы помыли посуду "на отвали". Я не верю, что горничная вылизывая пыль на полу и шкафах вверенной территории так плохо смогла бы помыть посуду. Забавы ради, я решил бегло провести инвентаризацию и выяснил, что вместо заявленных 6ти чайных ложек на момент нашего размещения их было только 4 (даже не знаю, как я буду сдавать квартиру, ведь по умолчанию их должно быть 6 и скорее всего повод удержать у меня из депозита за отсутствующую посуду априори уже имеется!). В листе инвентаризации принимающая сторона педантично указывает о наличие даже туалетного ершика (хотел бы я посмотреть на гостя, который решил себе "прикарманить" этот предмет интерьера), а вот описывая постельное белье не удосужились уточнить, что в комплекте 3 полотенца хорошего качества - которые могут гости по-настоящему ошибочно засунуть вместе со своими вещами в чемодан. Какое общее впечатление о квартире? Она достойная! Что хотелось бы сказать хозяйке? Если предприниматель видит свой продукт "не как все" - и что-то желает поменять относительно сложившихся традиций - Ок! Только о своем "понимании гостеприимства" нужно уведомлять заранее, до момента получения оплаты, и тогда не будет конфликтов. На мой взгляд, недостаток опыта управления гостиничным делом и пробелы в клиентоориентированности - это дело наживное. Глядя в глаза Олеси во время бурной дискуссии при заселении, я понял, что ей нужно время для осознания ошибок управления. На мой взгляд, она готова делать выводы и меняться. Желаю гостям комфортного размещения и пребывания в апартаментах. Делитесь обратной связью с администрацией - наши голоса в руках предпринимателей сделают услугу качественнее, а их доход выше. Прошу у Олеси прощения за использование доходчивых и красноречивых примеров неудачного выстраивания топлес-требований к Гостям, и конечно же хочу пожелать ей гармоничного развития!

Достоинства:

Расположение квартиры, присутствие всего необходимого в ней, бесконтактное заселение и выезд. А для меня ещё очень важно- парковка около подъезда в центре города. Рекомендую

Достоинства:

Чисто, уютно, есть всё необходимое для проживания.