Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
15 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 3 гостей
Anna
8,7январь 2026
Anna
8,7январь 2026
18 января 2026
Достоинства:
Хорошо
ГК Stepanenkov, хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку!
Людмила
9,7январь 2026
Людмила
9,7январь 2026
8 января 2026
Достоинства:
Все соответствует описанию. В квартире выдаются гигиенические средства. Имеются электроприборы. Если удастся ещё побывать в екатеринбурге, обязательно будем иметь эту квартиру в виду.
ГК Stepanenkov, хозяин жилья
Спасибо за отзыв! 😊 Рады, что квартира полностью соответствовала описанию и была удобно оснащена гигиеническими средствами и электроприборами. Будем рады видеть вас снова в Екатеринбурге и готовы сделать ваше проживание комфортным!
Елена
8,0декабрь 2025
Елена
8,0декабрь 2025
7 января 2026
Достоинства:
Локация. В самом центре, рядом Гринвич, прекрасный вид из окна
Недостатки:
Кровать находится в ужасном состоянии, матрас -тоже. Спать на немпросто невозможно. В доме отсутствовала горячая вода, сказали, что ее не будет до конца месяца. Спасал только бойлер, но горячая вода была лишь в ванной, и он физически не мог обеспечить потребности четырех человек. К сожалению, проблему с матрасом так и не решили. Лишь спустя два дня уговоров принесли топпер- старый, рваный, который ситуацию не исправил. Отсутствие горячей воды, безусловно, не вина компании - поломки случаются. Но состояние жилого фонда - это зона ответственности управляющей стороны. И как минимум, в подобных ситуациях необходимо оперативно реагировать, когда жильцы сообщают о проблеме. В качестве «решения» мне предлагали либо переезд из центра к Южному автовокзалу, либо скидку 300 рублей в сутки. Это выглядит, мягко говоря, несерьезно: спать на кровати невозможно, горячая вода строго дозирована, а компенсация — максимум 300 рублей при стоимости проживания 5600 рублей в сутки. И в качестве «бонуса» — пьяный ночной администратор, который матерился, ругался с жильцами и не открывал дверь!
ГК Stepanenkov, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв. 😊 Хотим уточнить несколько моментов по фактам: • Квартира оснащена бойлером, который обеспечивает горячей водой душевую — для экстренных случаев, когда происходят проблемы, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. • Что касается матраса: мы предложили гостям топпер в максимально короткие сроки, чтобы улучшить комфорт, и всегда готовы помочь с переездом в другую квартиру из нашего большого фонда апартаментов, если стандартное решение не устраивает. • С администраторами мы работаем строго по стандартам сервиса 24/7; любые личные проявления недопустимы, и мы готовы проверять и контролировать персонал. Мы понимаем, что субъективно некоторые моменты могут создавать дискомфорт, но делаем всё возможное, чтобы обеспечить безопасное и комфортное проживание. Если гости заранее сообщают о любых трудностях, администратор быстро помогает с обогревом, горячей водой, заменой постельных принадлежностей или переселением. Будем рады видеть вас снова и обеспечить максимально приятное пребывание. 🌿
Кристина
9,3октябрь 2025
Кристина
9,3октябрь 2025
30 октября 2025
Достоинства:
Снимаем квартиру второй раз у этой компании, нам нравится. В этот раз огорило только качество уборки, на столе крошки, ложки, вилки грязные, полотенце пахнет затхлостью. В целом квартира соответствует фото, расположение для нас удачное.
ГК Stepanenkov, хозяин жилья
Благодарим, что снова выбрали нас и поделились впечатлением 🙏 Приносим извинения за качество уборки — обязательно передадим замечания сотрудникам клининга, чтобы такие ситуации не повторялись. Нам очень важно, чтобы возвращаться к нам было приятно, и мы обязательно учтём ваш отзыв.
Пользователь скрыл свои данные
7,7сентябрь 2024
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
7,7сентябрь 2024
25 сентября 2024
Достоинства:
Хорошо
ГК Stepanenkov, хозяин жилья
Елизавета, благодарим вас за обратную связь. Ждем вас в гости вновь