Ленина проспект, 103

Уважаемый Антон! Благодарим вас за время, уделенное такому подробному отзыву. Спасибо, что вы оценили выгодное расположение квартиры, наше внимание к интерьеру в духе советской эпохи, а также созданные удобства для наших гостей с детьми в виде отдельных кроватей в отдельной комнате. Мы, действительно, стараемся делать наш сервис лучше, поэтому благодарим за ваши замечания на которые стоит не только обратить внимание, но и ответить. Начну с того, что вы не упомянули, что вы были с милым джек расселом, за которого вы отказались доплачивать при заезде и после проживания, когда за двое суток ваш питомец, естественно, оставил много шерсти и требовались дополнительные усилия по уборке и противоаллергенные меры, для большинства гостей это очень важно. Два разных пылесоса очень пригодились в этом случае, плюс понадобился озонатор. Если наши гости приезжают с питомцами, это отдельно обсуждается. Во-первых, мы понимаем, что не в обычных домашних условиях гостям сложнее ухаживать за чистотой животного и часть загрязнений с улицы неминуемо будет на полу. Во-вторых, прогулки с животными по внутренней территории дома запрещены для всех, в том числе, и для проживающих здесь, поскольку жители бережно относятся к чистоте на территории и не хотят, чтобы экскременты животных были на газонах и площадках, где гуляют дети. По правилам дома прогулки с питомцами разрешены только за пределами двора с необходимостью прибирать за ними. Мы рады, если время наших гостей позволяет прогуляться во дворе с детьми или друзьями. Во дворе дома есть детская площадка, воркаут, ледовый каток, много скамеек. Все наши гости могут гулять или заниматься спортом на всех дворовых сооружениях. Кроме того, теперь для наших гостей мы оставляем коньки, чтобы зимой можно было в полной мере воспользоваться всеми возможностями двора и катка. По поводу парковки во дворе жилого дома. Как вы, наверное, заметили, парковочных мест во дворе не очень много, и жители 12-ти подъездного дома, естественно, планируют отставлять свои автомобили внутри двора, к сожалению, не у всех это получается и вынуждены оставлять автомобили за его пределами. Поэтому было принято решение - гостевые автомобили запускать во двор только для разгрузки и высадки пассажиров. Стоянка частных автомобилей наших гостей на территории не предусмотрена. Автомобиль можно припарковать на прилегающих к дому улицах, по наружному периметру, в том числе под окнами квартиры, в которой вы проживали. Так же, в двух кварталах от дома есть платная, охраняемая парковка. Теперь о слышимости. Квартира расположена в доме, построенном в 1960 году. Дом полностью выстроен из кирпича, что говорит о значительной толщине стен. Слышимость в нашем доме значительно ниже, нежели слышимость в современных новостройках. К сожалению, дополнительно ее уменьшить возможности нет. Сомневаемся, что соседи вам мешали в установленные законом часы отдыха. Что касается чистоты помещения: вы правы по поводу наличия 2 пылесосов. Горничная убирает комнаты используя ручной пылесос, после влажной уборки запускается робот-пылесос. Гости, безусловно могут ими пользоваться при необходимости и желании. Что касается батарей: будем более внимательными к контролю чистоты и уборке отопительных приборов. При проверке батареи оказались чистыми. Для квартир мы используем постельное бельё из 100% хлопка, в этом можно убедиться на ярлыках. Как правило, это страйп-сатин или перкаль. Но бывает, что производитель лукавит и добавляет синтетику, стараемся такое не использовать. У вас на всех кроватях было хлопчатобумажное бельё. И спасибо за рекомендации по поводу матраса, но удивило, что не разу не поступало на него жалоб. Мы обязательно проверим его состояние. Желаем вам в дальнейших путешествиях быть внимательными к предлагаемым условиям проживания, в особенности с питомцами, тогда ваш отдых будет максимально комфортным!

Добрый день, Андрей. Спасибо, что нашли время для тёплых слов и за высокую оценку нашей работы. Наш дружный коллектив и впредь будет стараться чтобы Ваше пребывание у нас было комфортным и приятным. Будем рады видеть Вас снова. Всего Вам наилучшего

Добрый вечер, Юлия. Спасибо, что уделили время высоко оценить нашу работу. Очень приятно, что Вы получили массу положительных эмоций от проживания у нас. Наш дружный коллектив благодарит Вас и надеется, что вы к нам вернётесь. Всего наилучшего Вам и Вашим близким