Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
1 890 ₽
за
сутки
включает проживание не более 3 гостей
Валерия
3,7август 2026
Валерия
3,7август 2026
27 августа 2026
Достоинства:
Единственный плюс это более менее удобное расположение, 10 минут до метро, недалёко от центра, рядом магазины.
Недостатки:
Приехали в Екатеринбург с семьёй, 2 взрослых и ребёнок 12 лет. Начнём с того, что работа администраторов просто отвратительная, при заезде в город в 11 часов утра позвонили узнать можно ли заселиться раньше 15 часов, на что нам ответили "пишите в чат"; написали в чат, администратор ответила что сейчас узнает о заселении, в итоге ответ пришёл ровно в 15:00, о том что можно заселяться. Можно было и предупредить о том что раньше заселиться нельзя и мы могли бы не ждать и спокойно заниматься своими делами. Далее заезд, в квартире нет даже туалетной бумаги, на что администратор сказала поискать в кухне в ящиках, там не оказалось, на это ответа не последовало вобще. Квартира грязная, стул сломан, стены обшарпаны, диван порван, дозатор с мылом не работает, заявлено что будут шампуни и гель для душа, по итогу много геля для душа и 2 шампуня на троих на двое суток(шампунь кстати как вода, не мылится, голову помыть невозможно). В памятка указано что пользоваться можно только постельным бельём, которое нам подготовлено. Бельё было только на кровати, то есть ребёнок или должен спать с нами или спать без белья, пришлось искать по ящикам. Интернет перестал работать в первый же вечер, позвонили, но помочь нам конечно же ничем не смогли. Из заявленного чая и сахара были три пакетика и четыре кусочка сахара. Впечатления только негативные, много раз останавливались в Екатеринбурге, но такое впервые... Ужасно, не рекомендую!
BeGuest, хозяин жилья
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время и подробно описали проживание. Нам искренне стыдно, что визит вашей семьи в Екатеринбург был омрачён таким качеством обслуживания. Описанный вами подход администраторов и клининга абсолютно не соответствует нашим стандартам гостеприимства. Мы провели подробный разбор ситуации и приняли следующие меры: Работа администраторов: Провели работу с командой службы заботы. Администраторы обязаны оперативно предупреждать гостей, если ранний заезд недоступен, чтобы вы не теряли время, а также мгновенно решать бытовые запросы во время проживания. Гигиена и комплектация: Пересмотрели нормативы подготовки квартиры. Запас туалетной бумаги, качественных средств для душа, чая и сахара теперь закладывается с запасом на всё количество проживающих. Постельное бельё: Напоминание горничным: при бронировании на 3 гостей спальные места (включая диван) должны быть полностью застелены к моменту заезда. Состояние квартиры и интернет: Провели ремонт стула и замену дивана/перетяжку текстиля, обновили дозаторы. Соединение с интернетом восстановлено, с провайдером проведены работы по стабильности линии. Приносим вам свои самые глубокие извинения за доставленный дискомфорт. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление в будущем!
Пользователь скрыл свои данные
10,0август 2026
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
10,0август 2026
24 августа 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
BeGuest, хозяин жилья
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Ирина
9,0июнь 2026
Ирина
9,0июнь 2026
9 июля 2026
Достоинства:
Расположение нормальное по нашим запросам. Новый ЖК. Есть балкон, красивый вид. Чисто переночевать подойдет. Квартира не уютная и уже требует ремонта.
Недостатки:
Существенных минусов нет, но видно, что делали не для себя, а под сдачу. Не качественно и давно ничего не менялось. Хотя бы стены в зоне кухни подкрасить стоит. В ванной нет ни одного крючка, на кухне нет ножа. Посуда что-то в одном экземпляре, что то в двух. Куда не глянь - везде чего то не хватает
BeGuest, хозяин жилья
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Будем с нетерпением ждать вашего следующего визита!
Максим
10,0май 2026
Максим
10,0май 2026
18 мая 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
BeGuest, хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку!
Таисия
8,7апрель 2026
Таисия
8,7апрель 2026
28 апреля 2026
Достоинства:
Квартира отличная. Все чисто. В квартире есть нормальная кухня, стиральная машинка. Расположение мне подходило. Были готовы заселить раньше за доп.плату.
Недостатки:
В целом все было нормально, кроме общения с менеджерами. Сначала очень долго не отвечали по поводу заселения. Говорили, что перезвонят, и не перезванивали. Мне нужны были отчетные документы, так как была в командировке. Тоже говорили, что пришлют в день выселения или на следующий день, но все ещё ничего не прислали. Постоянно говорят, что все уточнят, но ответа нет. Очень не организовано.
BeGuest, хозяин жилья
Приносим наши самые искренние и глубокие извинения за тот крайне негативный опыт, который вы получили по отчетным документам. Благодарим вас за честный и подробный отзыв. Такая обратная связь болезненна, но абсолютно необходима нам для исправления критических недоработок.