Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
5 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 1 гостя
Вадим
10,0октябрь 2024
Вадим
10,0октябрь 2024
18 октября 2024
Достоинства:
Все чисто, есть все принадлежности для комфортного проживания! Всем рекомендую.
Nevotele, хозяин жилья
Вадим, спасибо вам за приятный отзыв и высокую оценку! Приезжайте к нам ещё 🤗
Наталья
6,0октябрь 2024
Наталья
6,0октябрь 2024
15 октября 2024
Недостатки:
К сожалению, наш опыт проживания в квартире оставил много негативных впечатлений. При нашем приезде квартира была не готова: вместо четырёх спальных мест нас встретила одна застеленная кровать. Нам сказали, что вторую и третью кровати мы должны заправлять сами, и это было сделано в довольно хамской манере, без каких-либо извинений. Матрасы были в пятнах и с волосами, что было крайне неприятно. В ванной на полу оставались следы ног, а посуду, как оказалось, нам тоже пришлось мыть самим, зная, что предыдущие гости оставили ее в не самом лучшем состоянии. Дополнительно, в квартире не было горячей воды. Мы пытались решить эту проблему через смс, настраивая термостат, но ни одного извинения за все эти неудобства не получили. К сожалению, мы не можем рекомендовать это место. Так же хочу отметить что в объявлении указан возврат средств, если бронь отменена более чем за 7 дней. Это противоречит правилам самого сайта суточно ру и сделать отмену невозможно без потери средств. Я сообщила об этом кампании nevotele, но они предпочли не изменять объявление.
Nevotele, хозяин жилья
Здравствуйте, благодарим вас за удаленное время на написание отзыва и ценим вашу обратную связь. Мы ценим ваши высокие оценки расположению квартиры и своевременности процесса заселения. Хотим извиниться за возникшие неудобства с кроватями и другими моментами. Мы уже приняли меры для улучшения обслуживания: пересмотрели процесс уборки и проверки готовности квартиры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Также мы провели подробный инструктаж с сотрудниками о том, как включать бойлер на случай отключения горячей воды. Мы приняли во внимание ваши замечания по поводу не заправленных кроватей, искренне сожалеем о случившейся ситуации, всё исправили. Горничная была проинструктирована о необходимости их застилать постельным бельём. По вопросу бесплатной отмены в срок менее чем 7 дней до заезда — это правило на сайте «Суточно.ру», его нарушить мы никак не могли. Мы заботимся о комфорте гостей, которые останавливаются у нас. Это для нас важно. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше, и мы надеемся, что у нас будет возможность исправить впечатление при следующем вашем визите. Спасибо за ваше понимание и терпение.
Андрей
10,0май 2024
Андрей
10,0май 2024
6 мая 2024
Достоинства:
Близко к центру, 4 человека комфортно вместились, 2 санузла
Nevotele, хозяин жилья
Андрей, спасибо большое за ваш отзыв Приезжайте к нам ещё
Пользователь
9,0апрель 2024
Пользователь
9,0апрель 2024
1 мая 2024
Средняя оценка пользователя: 9,0
Nevotele, хозяин жилья
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем,что не дотянули до 10 баллов. Обязательно будем подтягивать сервис. Рады будем видеть вас снова. У нас есть разные квартиры 🤍