Малышева улица, 25

Большое спасибо за такой подробный отзыв!💛 Очень рады, что Вы оценили удобное расположение, быстрое заселение и уют квартиры, а также то, что удалось комфортно разместиться с детьми. Сожалеем, что неприятные моменты омрачили пребывание. Приняли к сведению ситуацию с запахом в подъезде и состоянием подвала — обязательно передадим информацию управляющей. У нас есть квартиры разного уровня комфорта — в том числе варианты с кондиционером. При следующем бронировании расскажите, пожалуйста, о своих пожеланиях — с радостью подберём максимально комфортную для Вас квартиру. По поводу перебоев с ТВ: действительно, в выходные дни штатный мастер не работает. Если подобные неудобства вызывают дискомфорт, пожалуйста, сразу обращайтесь к администратору — мы готовы оперативно помочь, в том числе предложить переселение в другой вариант. Будем рады видеть Вас снова! 🤗

Спасибо за ваш отзыв 🤍 Рады, что вам всё понравилось и вы отметили удобное расположение рядом с центром, магазинами, Гринвичем и улицей Вайнера ✨ Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы отметили удобное расположение квартиры, своевременное заселение и наличие всего необходимого для проживания и приготовления еды. Нам искренне жаль, что возникли замечания по чистоте и другим моментам. Такой уровень подготовки квартиры не соответствует нашим стандартам сервиса, и мы обязательно дополнительно проверим работу горничных. Спасибо, что сообщили администраторам о нехватке белья и полотенец — хорошо, что этот вопрос удалось оперативно решить. Также отдельно разберём ситуацию по общению, так как для нас важно сохранять доброжелательность и внимательное отношение к гостям. Если во время проживания возникают любые вопросы или что-то доставляет дискомфорт, всегда можно обратиться к администраторам — мы стараемся максимально быстро реагировать и при необходимости готовы предложить решения, вплоть до переселения. Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам улучшать качество сервиса.

Спасибо за подробный и честный отзыв 🙌 Рады, что вы отметили соответствие фото, чистоту в номере, посуду и постельное бельё — для нас это базовый стандарт, за которым мы внимательно следим, чтобы гостям действительно было комфортно отдыхать. По моментам, которые вы отметили как недостатки, расскажем 🙌🏼 Слышимость, к сожалению, особенность многоквартирных домов — мы это не скрываем и всегда ориентируем гостей на формат спокойного проживания. Тем не менее, если возникают вопросы с соседями, администратор всегда готов помочь и подсказать, как комфортно урегулировать ситуацию. Что касается горячей воды: неприятный запах может возникать из-за особенностей работы инженерных сетей дома — подачей воды занимается управляющая компания, и мы не всегда можем на это повлиять напрямую. В подобных ситуациях администратор может предложить варианты решения, вплоть до переезда в другую квартиру с более стабильным водоснабжением, чтобы не снижать качество вашего отдыха. Спасибо, что поделились обратной связью. Для нас важно не только отмечать плюсы, но и понимать такие нюансы — именно это помогает нам становиться ещё лучше. Будем рады видеть вас снова 🤍

Спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашей работы! 💛 Очень рады, что вам понравились расположение, интерьер и чистота — мы действительно стараемся, чтобы гостям было комфортно с первых минут. По замечаниям: Пол в санузле уже передали в работу техническому специалисту — трещину устраним, чтобы вода не задерживалась. По шумоизоляции — у нас есть квартиры разного уровня комфорта, и в следующий раз с радостью подберём вариант, который полностью решит этот момент. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова! 😊