Победы улица, 31

Уважаемый гость, спасибо за обратную связь. Однако позвольте внести ясность. О возврате денег: Вы забронировали и оплатили конкретный период (13–16 февраля), и эти даты были сняты с продажи по запросу других гостей. Согласно правилам платформы («Суточно») и Гражданскому кодексу, при досрочном выезде по личным причинам (вне зависимости от их уважительности) средства за неиспользованные, но забронированные под вас дни не возвращаются. Я не могу вернуть деньги за «воздух», так как из-за вашего срочного отъезда квартира простояла пустой. Вы оплатили проживание через сервис «Суточно».ру. Деньги за ваше бронирование я получила уже за вычетом комиссии сервиса. Даже если бы я захотела вернуть вам деньги за последние сутки (чего я не обязана делать по правилам), я физически не смогла бы этого сделать, так как комиссию агрегатор уже удержал. О запахе: В день вашего заезда 13.02 никаких жалоб на запах или пледы мне не поступало. Если бы проблема была озвучена сразу, я бы оперативно предложила варианты решения. У меня чистая квартира, и другие гости таких проблем не отмечают. О «хамстве»: В нашем разговоре я говорила корректно, но была вынуждена отказать в возврате, так как это экономически нецелесообразно (бронь была забронирована под вас). Надеюсь на понимание.