Полимерный переулок, 13

Недостатки:

Бронировали эту квартиру с 23 по 29 октября. 3 взр и 3 детей. Работа с менеджерами не налажена, своевременно инструкцию по заселению никто не прислал. Пришлось писать, а в ответ тишина, оказалось, менеджер работает до пяти. Позвонили, только после звонка вопрос по заселению разрешили, с долгим опозданием. Фото в спальне не соответствует действительности, кровать стоит у окна. И в этой комнате, которая по середине, кровать просто ужас, фото прилагается! Спать с ребёнком было не возможно! Мало того проваливаешься из-за реек, которые выпали и матрац древний, пружины просто как гвозди! Подложку то можно было постелить?! Написала снова менеджеру, по замене матраца, в ответ тишина, звоню, менеждер оказалась на выходном. Вопрос по замене предложили поменять завтра, т.е.спите гости дорогие еще одну ночь! или поменять квартиру. Предложили два варианта на Сурикова 2, и Трамвайный переулок 2/1 в ЖК Малевичи. Выбрали последний вариант. Заходим в лифт и объявление, воды и отопления сутки не будет, заходим в квартиру, и тут нас ждала старая квартира, прокуренная, запах от животных. Рядом железная дорога, привыкнуть к вечному движению товарняка и пассажирских поездов. Это кошмар. Похоже эта квартира была служебной, горничные здесь стирали полотенца и сушили, на балконе стоят 3 сушилки, пылесос, моющие средства и принадлежности, которые выдают! Туалетная бумага однослойная, мыло разбавленное, полотенца в первой квартире просто сложили от прошлых постояльцев и положили вонючие. Привезли опять же после обращения, когда мы уже меняли квартиру. В квартире чисто поверхносто, под кровать никто не заглядывает. Отпуск был испорчен! Вывод один: группа компаний Степаненков не заботится о качестве сдаваемых квартир, сервис отсутствует от слова совсем, работа с менеджерами не налажена! Такие деньги оставили за съём 41 тр за 7дней, а качество предоставленной услуги на нуле! Больше у арендатора этой компании арендовать не будем!