Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 4 гостей
Карина
4,3сентябрь 2026
Карина
4,3сентябрь 2026
18 сентября 2026
Достоинства:
Расположение квартиры, на этом плюсы заканчиваются
Недостатки:
1. Просили внести 2 часть оплаты за квартиру до заселения (вариант перед дверью оплатить и получить код от ключницы), с горем пополам договорились, что будет внесен только залог остальное только при въезде (аргументируют у них есть свои правила, но почему-то это противоречит правилам Суточно.ру). 2. При заезде поняли, что квартира с неприятным запахом, диваны с пятнами. Грязноватая, решили, что уже поздно вечер и останемся на 1 ночь хотя бы поспать, критично стало, когда поняли, что полотенца пахнут и утюг грязный, даже вещи светлые не погладить! И ложиться спать, понимаем, что ощущение грязи под простынью, какая пыль, прям видно грязь, не выдержали и съехали в 11 вечера, а деньги отказываются возвращать, считаю это не то что отсутствие клиентоориентированности, а просто свинство к своим гостям. Когда писала отзыв, обратила внимание, что фото здесь и вживую - картина квартиры отличается. Прошу Суточно.ру в том числе обратить внимание на проверку Арендодателей.
DreamHouse, хозяин жилья
Добрый день, Карина! Большое спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв. Нам очень важна обратная связь. Мы понимаем ваши переживания по поводу оплаты. Чтобы вы понимали нашу сторону: предоплата при бронировании — это требование площадки Суточно.ру, которому мы строго следуем. А передача кода от ключницы только после 100% оплаты — это вынужденная мера безопасности. Так мы защищаем и наши апартаменты, и самих гостей, гарантируя, что в жильё попадёт именно тот, кто его забронировал и оплатил. Мы ни в коем случае не хотели создать неудобств, просто следуем правилам, которые обеспечивают порядок и безопасность заселения. Отдельно благодарим вас за сигнал о качестве уборки. Для нас это крайне важно. Мы уже передали ваш комментарий старшему клининг-менеджеру: в ближайшее время будет проведена проверка, и мы обязательно устраним все недочёты, которые вы указали. Будем очень рады, если вы дадите нам шанс исправиться, и с удовольствием примем вас снова в DreamHouse! С уважением, команда DreamHouse.