Садовое Кольцо улица, 48

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку — это лучшая награда для нас! Очень рады, что вы замечательно отдохнули, оценили тишину и уют нашего домика. Стараемся поддерживать идеальную чистоту и создавать по-настоящему домашнюю атмосферу, чтобы каждый гость мог по-настоящему расслабиться и отдохнуть от городской суеты. Будем искренне рады видеть вас снова!

Екатерина, еще раз здравствуйте! Прежде всего, хотим поблагодарить за отзыв и искренне рады, что вы отметили сильные стороны нашего объекта: свежий ремонт, удобство огороженной территории, наличие на участке бани и чана, а также двух телевизоров. Для нас важно, что эти детали сделали ваш отдых приятнее — стараемся уделять внимание каждой мелочи. При этом искренне сожалеем, что температурный режим в доме не оказался для вас комфортным. Поясним, как устроена система поддержания микроклимата: Система «умного дома» и отопление. Температура в помещениях регулируется автоматически в диапазоне 24–26 °C. При заезде мы согласовали с вами снижение температуры, так как стандартный режим показался вам слишком тёплым. Тёплый пол в санузле. Он работает в автоматическом режиме в диапазоне 19–21 °C. В течение трёх дней проживания не поступало ни одного обращения по поводу холода, в том числе насчёт тёплого пола. Мы обязательно проработаем дополнительные способы контроля микроклимата — например, будем дополнительно уточнять в процессе проживания, всё ли в порядке с температурой и другими параметрами.

Екатерина, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш дом для отдыха. Приятно, что вы отметили чистоту, свежий ремонт, территорию, а также наличие чана, бани и телевизоров — стараемся создавать комфортные условия для гостей. Сожалеем, что в итоге остались некоторые неприятные впечатления, и хотим прояснить отдельные моменты: Камеры по периметру. Наличие видеонаблюдения действительно было заранее обозначено: эта информация указана в описании объекта, при заезде вы поставили подпись в договоре, подтверждающую, что ознакомлены с этим условием, а по всему периметру участка размещены соответствующие таблички. Мы используем систему видеонаблюдения исключительно в целях безопасности гостей и сохранности имущества. Интернет. К сожалению, нестабильность интернет‑соединения — распространённая проблема, которая периодически возникает на всей территории страны: бывают моменты, когда у провайдеров случаются сложности, и это влияет на качество связи. Мы обязательно проверим оборудование на объекте и проработаем варианты, как минимизировать подобные ситуации в будущем. Температура в доме. В доме установлена система «умного дома», которая поддерживает температуру в диапазоне 24–26 °C. При заезде мы согласовали с вами снижение температуры, поскольку изначальный диапазон показался вам некомфортным. В течение трёх дней проживания не поступало ни одного обращения по поводу низкой температуры, а при выезде вы отметили, что всё понравилось. Тем не менее мы учтём ваше замечание и проработаем дополнительные способы контроля микроклимата, чтобы сделать пребывание ещё более комфортным. Нам важно, чтобы гости сразу сообщали о любых неудобствах — так мы можем оперативно всё исправить. В будущем будем дополнительно уточнять в процессе проживания, всё ли в порядке.