Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Началось все с того, что мне не прислали инструкцию, как заселяться. Вообще ничего не писали, пришлось на сайте искать в сообщениях номер, по которому можно было связаться. Позвонил. Оказалось, что надо у домофона у подъезда вызвать консьержа, чтобы вас пустили в подъезд. Потом на номер в ватсаппе скинуть фото паспорта и оставшуюся часть денег. Хотя сервис прямо говорит, что нужно оплачивать после заселения. Почему фото паспорта не попросили заранее - не понятно, почему они сами не написали в ватсаппе, чтобы мне уже на месте не нужно было забивать этот номер - тоже не понятно. Все это тратит нервы и время. Далее, вы оплачиваете все, включая депозит, и вам дают ключ. Поднимаетесь и это оказывается не очень хорошо убранная комната. Тут сам виноват, надо было внимательнее читать, что это комната в квартире. Перед отъездом вам надо самому снять видос, что вы не разломали эту комнату! А после того, как придет уборка и проверит комнату, вам должны выслать депозит. Но мне его не высылали аж до вечера, пришлось напоминать. Мне написали, что все выслали, но просто соврали, потому что никакого перевода не было. И только сильно позже, когда я уже потребовал показать квитанцию о переводе, все-таки вернули депозит. Отвратительный опыт, точно самый худший за все время на этом сайте. Не приходите сюда, найдите место получше, они точно есть. На фото прикрепил качество уборки номера перед заселением

Недостатки:

Это не недостаток, скорее вопрос. Зачем на балконе пепельница, если в апартаментах не курят?